Sebelumnya pemanfaatan email untuk kelancaran pelaksanaan tugas sehari-hari telah dilakukan, namun demikian tidak setiap pegawai menggunakannya. Selama ini alamat email telah digunakan untuk membantu kegiatan komunikasi antara Satker dan Direktorat termasuk pengiriman pelaporan-pelaporan, meskipun demikian belum semua satker mengaktifkan penggunaan email mereka. Direktur berpendapat bahwa untuk dapat melakukan pembinaan kepada satker mengenai pemanfaatan teknologi informasi, dalam hal ini penggunaan email, maka seluruh pegawai termasuk para pejabat eselon dan staf harus lebih dulu terbiasa menggunakannya dalam kegiatan sehari-hari.